“실물 주민등록증이 지금 없는데 모바일 주민등록증으로도 선불폰 개통이 될까요?”
이번 상담은 이 질문에서 시작됐습니다.
고객님은 업무용으로 사용할 새 번호가 필요했어요.
기존 번호와 별도로 카카오톡, 고객 연락, 본인인증까지 사용할 번호가 필요했는데 문제는 실물 신분증을 바로 사용할 수 없는 상황이었습니다.
보통 온라인 개통을 처음 진행하시는 분들은 신분증 때문에 많이 걱정하세요.
“실물 신분증이 꼭 있어야 하나요?”
“모바일 주민등록증으로 인증하면 반려되나요?”
“유심을 먼저 사도 괜찮을까요?”
이런 부분이 헷갈릴 수 있습니다.
실물 신분증이 없어서 가장 걱정했던 부분
유심을 사고, 신청서를 작성했는데 마지막에 신분증 문제로 막히면 다시 처음부터 해야 할까 봐 불안하셨던 거죠.
특히 선불폰 온라인 개통은 본인확인이 중요합니다.
본인 명의로 새 번호를 만드는 과정이기 때문에 신분증 확인이 제대로 되지 않으면 접수가 반려될 수 있습니다.
온라인 채널은 안면인식과 간편인증이 실물 신분증을 대처하는 본인확인 수단입니다! 그래서 실물 신분증이 없어도 개통 가능합니다
유심은 LG 원칩으로 준비했습니다
고객님은 가까운 이마트24에서 원칩을 준비하셨어요.
원칩은 LG망 선불폰 개통에 사용할 수 있는 유심으로, 모두의원칩이라고도 많이 부릅니다.
이마트24, 지하철자판기, 배민B마트에서 구입할수있고 가격은 8,800원입니다
왜 5G 464를 선택했을까?
고객님은 단순히 인증문자만 받을 번호가 아니라, 실제 업무용으로 사용할 번호가 필요했습니다.
통화와 문자도 필요했고, 카카오톡 상담과 데이터 사용도 예상됐습니다.
기기도 5G 사용이 가능한 스마트폰이었기 때문에 LG망 5G 464 요금제를 기준으로 안내드렸습니다.
5G 464는 월 46,400원 요금제로, 기본 데이터를 사용한 뒤에도 3Mbps 속도로 계속 사용할 수 있어 업무용으로 쓰기 좋습니다.
특히 고객님처럼 외부에서 카카오톡 상담, 사진 확인, 간단한 인터넷 사용이 필요한 경우에는 너무 낮은 요금제보다 안정적인 데이터 구성이 더 중요할 수 있습니다.
이번 사례의 핵심 정리
이번 고객님은 실물 주민등록증이 바로 없는 상황이었지만, 모바일 주민등록증을 활용해 온라인 본인확인을 진행했습니다.
유심은 LG 원칩으로 준비했고, 요금제는 업무용 사용을 고려해 5G 464를 선택했습니다.
처음에는 신분증 때문에 반려되지 않을까 걱정하셨지만, 본인확인과 유심 입력, 요금제 선택까지 순서대로 진행하면서 정상 개통까지 완료할 수 있었습니다.
실물 신분증이 없다고 해서 무조건 선불폰 개통이 어려운 것은 아닙니다.
모바일 주민등록증을 사용할 수 있고, 본인 명의 정보가 정확하다면 온라인 개통을 진행해볼 수 있습니다.
다만 유심은 망에 맞게 준비해야 합니다.
LG망으로 진행한다면 원칩, KT망으로 진행한다면 바로유심을 준비하는 것이 기본입니다.
따라서 실물 신분증이 없어 선불폰 개통을 망설이고 있다면, 먼저 모바일 주민등록증 사용 가능 여부와 준비할 유심, 사용할 요금제를 확인한 뒤 진행하는 것이 좋습니다.